Apoiar
A seção de Suporte fornece recursos para indivíduos, profissionais clínicos, provedores de programas e parceiros que utilizam o sistema ZenaMed Nexus.
Os materiais de apoio são estruturados para garantir o uso consistente do sistema e auxiliar na implementação em programas de recuperação.
Baixar aplicativo
O aplicativo móvel Nexus é necessário para operar o sistema Nexus.
Está disponível para dispositivos iOS e Android.
Notas do aplicativo
O aplicativo Nexus é necessário para operar o instrumento Nexus.
O aplicativo oferece medição guiada e transmissão segura de resultados.
Os usuários devem garantir que estão utilizando a versão mais recente.
Documentação do usuário
A ZenaMed fornece documentação estruturada para auxiliar no uso do sistema Nexus.
Suporte ao sistema
O ZenaMed Nexus foi projetado para uso em programas estruturados.
É oferecido suporte para garantir a implementação correta e o uso consistente.
Suporte técnico
Para obter ajuda com:
operação do dispositivo
funcionalidade do aplicativo
conectividade
comportamento do sistema
Apoio ao programa
Para clínicos e prestadores de programas:
implementação
fluxos de trabalho de monitoramento
integração em programas de recuperação
Suporte ao Distribuidor
Para distribuidores autorizados:
Implantação
treinamento
informações do produto
Perguntas frequentes
O que é ZenaMed Nexus?
O ZenaMed Nexus é um sistema para monitoramento do consumo de álcool e da adesão ao dissulfiram. Ele combina um dispositivo portátil, um aplicativo móvel e uma plataforma de monitoramento segura.
Para quem o sistema foi projetado?
O ZenaMed Nexus foi projetado para uso em programas estruturados de recuperação, incluindo protocolos clínicos, programas de monitoramento ocupacional e recuperação pessoal supervisionada.
Preciso de receita médica para usar o sistema?
ZenaMed Nexus é normalmente utilizado em programas que envolvem supervisão clínica e podem incluir tratamentos prescritos, como o dissulfiram.
Os usuários devem seguir as orientações de seu médico ou provedor do programa.
Posso usar o sistema em casa?
Sim. O ZenaMed Nexus pode ser usado em programas de recuperação estruturados que incluem monitoramento remoto ou domiciliar.
Como o sistema verifica os resultados?
O sistema utiliza medição guiada da respiração e fluxos de trabalho estruturados para fornecer verificação objetiva da exposição ao álcool e da adesão ao tratamento.
O sistema substitui a supervisão clínica?
Não. O ZenaMed Nexus foi projetado para apoiar programas supervisionados e não substitui o julgamento clínico ou a supervisão.
Como faço para acessar o sistema?
O acesso é normalmente fornecido por meio de um provedor de programa, clínica ou distribuidor autorizado.
Você pode manifestar seu interesse através do formulário de contato neste site.
Quais dispositivos são compatíveis?
O aplicativo Nexus está disponível para dispositivos iOS e Android.
Onde posso encontrar as instruções de uso?
As instruções completas estão disponíveis no Manual do Usuário e no Guia de Início Rápido, que podem ser acessados nesta página.
Atualizações, versões e suporte
Informações sobre atualizações do sistema, lançamentos de aplicativos e revisões de documentação serão publicadas aqui.
Os usuários devem garantir que estão utilizando a versão mais recente do aplicativo Nexus e dos materiais de suporte.
Todas as solicitações de suporte são gerenciadas por meio de formulários estruturados para garantir o encaminhamento adequado.