Støtte
Støttedelen inneholder ressurser for enkeltpersoner, klinikere, programleverandører og partnere som bruker ZenaMed Nexus-systemet.
Støttemateriell er strukturert for å sikre konsekvent bruk av systemet og for å hjelpe med implementering i gjenopprettingsprogrammer.
Appnedlasting
Nexus-mobilappen er nødvendig for å bruke Nexus-systemet.
Den er tilgjengelig for både iOS- og Android-enheter.
Appnotater
Nexus-appen er nødvendig for å bruke Nexus-instrumentet
Appen gir veiledet måling og sikker overføring av resultater
Brukere bør sørge for at de bruker den nyeste versjonen
Brukerdokumentasjon
ZenaMed tilbyr strukturert dokumentasjon for å støtte bruken av Nexus-systemet.
Systemstøtte
ZenaMed Nexus er utviklet for bruk i strukturerte programmer.
Det gis støtte for å sikre korrekt implementering og konsekvent bruk.
Teknisk støtte
For støtte med:
enhetsdrift
appfunksjonalitet
tilkobling
systemoppførsel
Programstøtte
For klinikere og programleverandører:
implementering
overvåking av arbeidsflyter
integrering i gjenopprettingsprogrammer
Distributørstøtte
For autoriserte distributører:
utplassering
opplæring
produktinformasjon
Ofte stilte spørsmål
Hva er ZenaMed Nexus?
ZenaMed Nexus er et system for alkoholmonitorering og disulfiram-etterlevelse. Det kombinerer en håndholdt enhet, mobilapplikasjon og sikker overvåkingsplattform.
Hvem er systemet designet for?
ZenaMed Nexus er utviklet for bruk i strukturerte rekonvalesensprogrammer, inkludert kliniske forløp, yrkesovervåkingsprogrammer og veiledet personlig rekonvalesens.
Trenger jeg resept for å bruke systemet?
ZenaMed Nexus brukes vanligvis i programmer som involverer klinisk tilsyn og kan inkludere foreskrevet behandling som disulfiram.
Brukere bør følge veiledningen fra sin kliniker eller programleverandør.
Kan jeg bruke systemet hjemme?
Ja. ZenaMed Nexus kan brukes i strukturerte rekonvalesensprogrammer som inkluderer fjern- eller hjemmebasert overvåking.
Hvordan verifiserer systemet resultatene?
Systemet bruker veiledet pustemåling og strukturerte arbeidsflyter for å gi objektiv verifisering av alkoholeksponering og behandlingsetterlevelse.
Er systemet en erstatning for klinisk veiledning?
Nei. ZenaMed Nexus er utviklet for å støtte veiledede programmer og erstatter ikke klinisk vurdering eller tilsyn.
Hvordan får jeg tilgang til systemet?
Tilgang gis vanligvis gjennom en programleverandør, klinikk eller autorisert distributør.
Du kan registrere din interesse via forespørselsskjemaet på denne nettsiden.
Hvilke enheter støttes?
Nexus-appen er tilgjengelig for iOS- og Android-enheter.
Hvor kan jeg finne bruksanvisning?
Fullstendige instruksjoner er tilgjengelige i brukerhåndboken og hurtigstartveiledningen som er tilgjengelige på denne siden.
Oppdateringer, utgivelser og støtte
Informasjon om systemoppdateringer, apputgivelser og dokumentasjonsrevisjoner vil bli publisert her.
Brukere bør sørge for at de bruker den nyeste versjonen av Nexus-appen og støttemateriell.
Alle supporthenvendelser håndteres gjennom strukturerte skjemaer for å sikre riktig rutebehandling.