politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er avril 2026

Chez Zenamed, nous savons que la confidentialité est essentielle au rétablissement. La présente politique de confidentialité décrit comment Zenamed.org (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous consultez notre site web et utilisez nos services de rétablissement supervisés.

1. Informations que nous recueillons

Pour fournir un soutien efficace au rétablissement, nous recueillons plusieurs types d'informations :

• Données personnelles : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.

• Informations relatives à la santé : Informations concernant votre progression en matière de rétablissement, vos antécédents de consommation d’alcool et vos données de santé partagées lors des séances supervisées.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et habitudes d’utilisation collectés via des cookies afin d’améliorer les fonctionnalités du site.

2. Loi HIPAA et confidentialité fédérale

Parce que nous soutenons le rétablissement des personnes dépendantes à l'alcool, nous respectons les normes de confidentialité les plus strictes, notamment :

• HIPAA : Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie.

• 42 CFR Partie 2 : Réglementations fédérales spécifiques qui protègent la confidentialité des dossiers des patients souffrant de troubles liés à l'usage de substances (TUS).

Nous ne divulguerons pas votre statut de participant à un programme de rétablissement ni aucune de vos données de santé à des tiers sans votre consentement écrit explicite, sauf si la loi l'exige (par exemple, une ordonnance du tribunal ou une urgence médicale).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous collectons pour :

• Facilitez et suivez votre parcours de rétablissement.

• Nous communiquerons avec vous concernant votre progression ou votre compte.

• Garantir la sécurité et l'intégrité de notre plateforme.

• Respectez vos obligations légales et réglementaires.

4. Divulgation d'informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous partageons uniquement vos données avec :

• Prestataires de services : Tiers de confiance (tels que des hébergeurs sécurisés ou des outils de communication cryptés) qui nous aident à exploiter notre site, à condition qu’ils acceptent de garder ces informations confidentielles et conformes à la loi HIPAA.

• Nécessité légale : Si la loi l’exige ou si l’on croit de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer aux obligations légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement : les données sont chiffrées aussi bien en transit qu’au repos.

• Contrôles d'accès : Seul le personnel autorisé participant à la surveillance de votre récupération a accès à vos données sensibles.

• Audits réguliers : Nous révisons périodiquement nos protocoles de sécurité afin de garantir la sécurité de vos données.

6. Vos droits

Selon votre État de résidence (comme la Californie en vertu du CCPA/CPRA), vous pouvez avoir le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant.

• Demande de suppression de vos informations personnelles (sous réserve des lois sur la conservation des dossiers médicaux).

• Corrigez les inexactitudes dans vos données.

7. Cookies et suivi

Zenamed.org utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de page.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.