Поддерживать
В разделе «Поддержка» представлены ресурсы для отдельных лиц, врачей, поставщиков программ и партнеров, использующих систему ZenaMed Nexus.
Вспомогательные материалы структурированы таким образом, чтобы обеспечить единообразное использование системы и содействовать ее внедрению в рамках программ реабилитации.
Скачать приложение
Для работы с системой Nexus необходимо мобильное приложение Nexus.
Приложение доступно как для устройств iOS, так и для Android.
Примечания к приложению
Для работы с прибором Nexus требуется приложение Nexus.
Приложение обеспечивает пошаговое измерение и безопасную передачу результатов.
Пользователям следует убедиться, что они используют последнюю версию.
User Documentation
ZenaMed предоставляет структурированную документацию для поддержки использования системы Nexus.
Краткое руководство пользователя
Краткое руководство по первоначальной настройке и первому использованию.
Системная поддержка
ZenaMed Nexus разработан для использования в рамках структурированных программ.
Предоставляется поддержка для обеспечения правильной реализации и бесперебойного использования.
Техническая поддержка
Для получения поддержки по следующим вопросам:
работа устройства
функциональность приложения
связь
поведение системы
Поддержка программы
Для врачей и организаторов программ:
выполнение
мониторинг рабочих процессов
интеграция в программы реабилитации
Поддержка дистрибьюторов
Для авторизованных дистрибьюторов:
развертывание
обучение
информация о продукте
Часто задаваемые вопросы
Что такое ZenaMed Nexus?
ZenaMed Nexus — это система для мониторинга употребления алкоголя и соблюдения режима приема дисульфирама. Она сочетает в себе портативное устройство, мобильное приложение и защищенную платформу мониторинга.
Для кого предназначена эта система?
ZenaMed Nexus предназначен для использования в рамках структурированных программ реабилитации, включая клинические протоколы, программы профессионального мониторинга и контролируемую личную реабилитацию.
Нужен ли рецепт для использования этой системы?
ZenaMed Nexus обычно используется в программах, предполагающих клинический надзор, и может включать назначение таких препаратов, как дисульфирам.
Пользователям следует следовать указаниям своего лечащего врача или организатора программы.
Могу ли я использовать эту систему дома?
Да. ZenaMed Nexus можно использовать в рамках структурированных программ реабилитации, включающих дистанционный или домашний мониторинг.
Как система проверяет результаты?
Система использует контролируемое измерение содержания алкоголя в выдыхаемом воздухе и структурированные рабочие процессы для обеспечения объективной проверки воздействия алкоголя и соблюдения режима лечения.
Является ли эта система заменой клинического супервизирования?
Нет. ZenaMed Nexus предназначен для поддержки программ, реализуемых под наблюдением, и не заменяет клиническое суждение или надзор.
Как мне получить доступ к системе?
Доступ обычно предоставляется через поставщика программы, клинику или авторизованного дистрибьютора.
Вы можете выразить свою заинтересованность, заполнив форму запроса на этом сайте.
Какие устройства поддерживаются?
Приложение Nexus доступно для устройств iOS и Android.
Где я могу найти инструкцию по применению?
Полные инструкции содержатся в Руководстве пользователя и Кратком руководстве по началу работы, размещенных на этой странице.
Обновления, релизы и поддержка
Здесь будет публиковаться информация об обновлениях системы, выпусках приложений и изменениях в документации.
Пользователям следует убедиться, что они используют последнюю версию приложения Nexus и сопутствующих материалов.
Все запросы в службу поддержки обрабатываются с помощью структурированных форм для обеспечения надлежащей маршрутизации.