Supporto
La sezione Supporto fornisce risorse per singoli individui, medici, fornitori di programmi e partner che utilizzano il sistema ZenaMed Nexus.
I materiali di supporto sono strutturati in modo da garantire un utilizzo coerente del sistema e da agevolare l'implementazione all'interno dei programmi di recupero.
Download dell'app
L'applicazione mobile Nexus è necessaria per il funzionamento del sistema Nexus.
È disponibile sia per dispositivi iOS che Android.
Note dell'app
L'app Nexus è necessaria per il funzionamento dello strumento Nexus.
L'app offre una misurazione guidata e una trasmissione sicura dei risultati.
Gli utenti devono assicurarsi di utilizzare la versione più recente
User Documentation
ZenaMed fornisce una documentazione strutturata a supporto dell'utilizzo del sistema Nexus.
Guida rapida
Una breve guida che illustra la configurazione iniziale e il primo utilizzo.
Supporto di sistema
ZenaMed Nexus è progettato per essere utilizzato all'interno di programmi strutturati.
Viene fornito supporto per garantire la corretta implementazione e un utilizzo coerente.
Supporto tecnico
Per assistenza con:
funzionamento del dispositivo
funzionalità dell'app
connettività
comportamento del sistema
Supporto al programma
Per i medici e i fornitori di programmi:
Implementazione
monitoraggio dei flussi di lavoro
integrazione nei programmi di recupero
Supporto ai distributori
Per i distributori autorizzati:
distribuzione
formazione
informazioni sul prodotto
Domande frequenti
Che cos'è ZenaMed Nexus?
ZenaMed Nexus è un sistema per il monitoraggio dell'alcol e dell'aderenza alla terapia con disulfiram. Integra un dispositivo portatile, un'applicazione mobile e una piattaforma di monitoraggio sicura.
Per chi è stato progettato il sistema?
ZenaMed Nexus è progettato per essere utilizzato all'interno di programmi di recupero strutturati, tra cui percorsi clinici, programmi di monitoraggio occupazionale e percorsi di recupero personale supervisionati.
Ho bisogno di una ricetta medica per utilizzare il sistema?
ZenaMed Nexus viene generalmente utilizzato nell'ambito di programmi che prevedono la supervisione clinica e possono includere trattamenti prescritti come il disulfiram.
Gli utenti devono seguire le indicazioni del proprio medico o del fornitore del programma.
Posso utilizzare il sistema a casa?
Sì. ZenaMed Nexus può essere utilizzato all'interno di programmi di recupero strutturati che includono il monitoraggio a distanza o a domicilio.
Come fa il sistema a verificare i risultati?
Il sistema utilizza la misurazione guidata dell'alito e flussi di lavoro strutturati per fornire una verifica oggettiva dell'esposizione all'alcol e dell'aderenza al trattamento.
Il sistema sostituisce la supervisione clinica?
No. ZenaMed Nexus è progettato per supportare programmi di formazione supervisionati e non sostituisce il giudizio clinico o la supervisione.
Come posso accedere al sistema?
L'accesso è generalmente fornito tramite un ente erogatore del programma, una clinica o un distributore autorizzato.
È possibile manifestare il proprio interesse tramite il modulo di richiesta presente su questo sito.
Quali dispositivi sono supportati?
L'app Nexus è disponibile per dispositivi iOS e Android.
Dove posso trovare le istruzioni per l'uso?
Le istruzioni complete sono disponibili nel Manuale utente e nella Guida rapida, consultabili su questa pagina.
Aggiornamenti, rilasci e supporto
Qui verranno pubblicate informazioni relative agli aggiornamenti di sistema, alle nuove versioni delle app e alle revisioni della documentazione.
Gli utenti devono assicurarsi di utilizzare la versione più recente dell'app Nexus e del materiale di supporto.
Tutte le richieste di assistenza vengono gestite tramite moduli strutturati per garantire un instradamento appropriato.