Supporto
La sezione Supporto fornisce risorse per singoli individui, medici, fornitori di programmi e partner che utilizzano il sistema ZenaMed Nexus.
I materiali di supporto sono strutturati in modo da garantire un utilizzo coerente del sistema e da agevolare l'implementazione all'interno dei programmi di recupero.
Download dell'app
L'applicazione mobile Nexus è necessaria per il funzionamento del sistema Nexus.
È disponibile sia per dispositivi iOS che Android.
Note dell'app
L'app Nexus è necessaria per il funzionamento dello strumento Nexus.
L'app offre una misurazione guidata e una trasmissione sicura dei risultati.
Gli utenti devono assicurarsi di utilizzare la versione più recente
User Documentation
ZenaMed fornisce una documentazione strutturata a supporto dell'utilizzo del sistema Nexus.
Guida rapida
Una breve guida che illustra la configurazione iniziale e il primo utilizzo.
Supporto di sistema
ZenaMed Nexus è progettato per essere utilizzato all'interno di programmi strutturati.
Viene fornito supporto per garantire la corretta implementazione e un utilizzo coerente.
Supporto tecnico
Per assistenza con:
funzionamento del dispositivo
funzionalità dell'app
connettività
comportamento del sistema
Supporto al programma
Per i medici e i fornitori di programmi:
Implementazione
monitoraggio dei flussi di lavoro
integrazione nei programmi di recupero
Supporto ai distributori
Per i distributori autorizzati:
distribuzione
formazione
informazioni sul prodotto
Domande frequenti
Che cos'è ZenaMed Nexus?
ZenaMed Nexus è un sistema per il monitoraggio dell'alcol e dell'aderenza alla terapia con disulfiram. Integra un dispositivo portatile, un'applicazione mobile e una piattaforma di monitoraggio sicura.
Per chi è stato progettato il sistema?
ZenaMed Nexus è progettato per essere utilizzato all'interno di programmi di recupero strutturati, tra cui percorsi clinici, programmi di monitoraggio occupazionale e percorsi di recupero personale supervisionati.
Ho bisogno di una ricetta medica per utilizzare il sistema?
ZenaMed Nexus viene generalmente utilizzato nell'ambito di programmi che prevedono la supervisione clinica e possono includere trattamenti prescritti come il disulfiram.
Gli utenti devono seguire le indicazioni del proprio medico o del fornitore del programma.
Posso utilizzare il sistema a casa?
Sì. ZenaMed Nexus può essere utilizzato all'interno di programmi di recupero strutturati che includono il monitoraggio a distanza o a domicilio.
Come fa il sistema a verificare i risultati?
Il sistema utilizza la misurazione guidata dell'alito e flussi di lavoro strutturati per fornire una verifica oggettiva dell'esposizione all'alcol e dell'aderenza al trattamento.
Il sistema sostituisce la supervisione clinica?
No. ZenaMed Nexus è progettato per supportare programmi di formazione supervisionati e non sostituisce il giudizio clinico o la supervisione.
Come posso accedere al sistema?
L'accesso è generalmente fornito tramite un ente erogatore del programma, una clinica o un distributore autorizzato.
È possibile manifestare il proprio interesse tramite il modulo di richiesta presente su questo sito.
Quali dispositivi sono supportati?
L'app Nexus è disponibile per dispositivi iOS e Android.
Dove posso trovare le istruzioni per l'uso?
Le istruzioni complete sono disponibili nel Manuale utente e nella Guida rapida, consultabili su questa pagina.
Aggiornamenti, rilasci e supporto
Qui verranno pubblicate informazioni relative agli aggiornamenti di sistema, alle nuove versioni delle app e alle revisioni della documentazione.
Gli utenti devono assicurarsi di utilizzare la versione più recente dell'app Nexus e del materiale di supporto.
Tutte le richieste di assistenza vengono gestite tramite moduli strutturati per garantire un instradamento appropriato.
Qui verranno pubblicate informazioni relative agli aggiornamenti di sistema, alle nuove versioni delle app e alle revisioni della documentazione.
Gli utenti devono assicurarsi di utilizzare la versione più recente dell'app Nexus e del materiale di supporto.
Tutte le richieste di assistenza vengono gestite tramite moduli strutturati per garantire un instradamento appropriato.