politica sulla riservatezza

Data di entrata in vigore: 1° aprile 2026

Noi di Zenamed comprendiamo che la privacy è un elemento fondamentale del percorso di recupero. La presente Informativa sulla privacy descrive come Zenamed.org ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi di monitoraggio per il recupero.

1. Informazioni che raccogliamo

Per fornire un supporto efficace al recupero, raccogliamo diverse tipologie di informazioni:

• Dati personali identificativi: nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.

• Informazioni relative alla salute: Informazioni riguardanti i progressi nel percorso di recupero, la storia del consumo di alcol e i dati sanitari condivisi durante le sessioni monitorate.

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e modelli di utilizzo raccolti tramite cookie per migliorare la funzionalità del sito.

2. HIPAA e riservatezza federale

Poiché sosteniamo il recupero dalla dipendenza da alcol, ci atteniamo ai più elevati standard di riservatezza, tra cui:

• HIPAA: la legge sulla portabilità e la responsabilità dell'assicurazione sanitaria.

• 42 CFR Parte 2: Normative federali specifiche che tutelano la riservatezza delle cartelle cliniche dei pazienti affetti da disturbi da uso di sostanze (SUD).

Non divulgheremo a terzi il tuo status di partecipante a un programma di recupero né alcun dato relativo alla tua salute senza il tuo esplicito consenso scritto, salvo nei casi previsti dalla legge (ad esempio, un'ordinanza del tribunale o un'emergenza medica).

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati che raccogliamo per:

• Facilitare e monitorare il tuo percorso di recupero.

• Comunicare con te in merito ai tuoi progressi o al tuo account.

• Garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma.

• Rispettare gli obblighi legali e normativi.

4. Divulgazione delle informazioni

Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo le tue informazioni personali. Condividiamo i dati solo con:

• Fornitori di servizi: terze parti fidate (come hosting sicuri o strumenti di comunicazione crittografata) che ci assistono nella gestione del nostro sito, a condizione che si impegnino a mantenere riservate queste informazioni e a rispettarne la conformità con la normativa HIPAA.

• Necessità legale: se richiesto dalla legge o nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi agli obblighi di legge.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui:

• Crittografia: i dati vengono crittografati sia durante la trasmissione che a riposo.

• Controlli di accesso: solo il personale autorizzato coinvolto nel monitoraggio del tuo recupero ha accesso ai tuoi dati sensibili.

• Verifiche periodiche: rivediamo periodicamente i nostri protocolli di sicurezza per garantire che i vostri dati rimangano al sicuro.

6. I tuoi diritti

A seconda dello stato in cui risiedi (ad esempio la California ai sensi del CCPA/CPRA), potresti avere il diritto di:

• Accedi ai dati personali che conserviamo su di te.

• Richiesta di cancellazione dei propri dati personali (nel rispetto delle leggi sulla conservazione delle cartelle cliniche).

• Correggi le inesattezze presenti nei tuoi dati.

7. Cookie e tracciamento

Zenamed.org utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Puoi scegliere di disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, anche se alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

8. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la "Data di entrata in vigore" in cima.

9. Contattaci

Se avete domande in merito a questa informativa o al trattamento dei vostri dati, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.