गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 1 अप्रैल, 2026

Zenamed में, हम समझते हैं कि गोपनीयता रिकवरी का एक अभिन्न अंग है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि Zenamed.org ("हम," "हमें," या "हमारा") हमारी वेबसाइट पर आने और हमारी निगरानी वाली रिकवरी सेवाओं का उपयोग करने के दौरान आपकी जानकारी कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग करता है और उसकी सुरक्षा करता है।

1. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

प्रभावी पुनर्वास सहायता प्रदान करने के लिए, हम कई प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत पहचानकर्ता: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और डाक पता।

• स्वास्थ्य संबंधी जानकारी: आपकी रिकवरी की प्रगति, शराब के सेवन का इतिहास और निगरानी सत्रों के दौरान साझा किए गए स्वास्थ्य संबंधी डेटा से संबंधित जानकारी।

• तकनीकी डेटा: वेबसाइट की कार्यक्षमता को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ के माध्यम से आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और उपयोग पैटर्न एकत्र किए जाते हैं।

2. HIPAA और संघीय गोपनीयता

क्योंकि हम शराब की लत से उबरने में सहयोग करते हैं, इसलिए हम गोपनीयता के उच्चतम मानकों का पालन करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• HIPAA: स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम।

• 42 सीएफआर भाग 2: विशिष्ट संघीय नियम जो मादक द्रव्यों के सेवन विकार (एसयूडी) के रोगी अभिलेखों की गोपनीयता की रक्षा करते हैं।

हम आपकी स्पष्ट लिखित सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को रिकवरी प्रोग्राम में आपकी भागीदारी की स्थिति या आपके स्वास्थ्य संबंधी कोई भी डेटा प्रकट नहीं करेंगे, सिवाय इसके कि कानून द्वारा आवश्यक हो (जैसे कि अदालत का आदेश या चिकित्सा आपातकाल)।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित किए गए डेटा का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपकी रिकवरी यात्रा को सुगम बनाना और उसकी निगरानी करना।

• आपकी प्रगति या खाते के संबंध में आपसे संवाद करना।

• हमारे प्लेटफॉर्म की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करें।

• कानूनी और नियामक दायित्वों का अनुपालन करें।

4. सूचना का प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, किराए पर देते या उसका व्यापार नहीं करते हैं। हम केवल इनके साथ डेटा साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता: विश्वसनीय तृतीय पक्ष (जैसे सुरक्षित होस्टिंग या एन्क्रिप्टेड संचार उपकरण) जो हमारी साइट के संचालन में हमारी सहायता करते हैं, बशर्ते वे इस जानकारी को गोपनीय रखने और HIPAA का अनुपालन करने के लिए सहमत हों।

• कानूनी आवश्यकता: यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या इस नेक विश्वास के साथ कि ऐसा करना कानूनी आदेशों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

5. डेटा सुरक्षा

हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• एन्क्रिप्शन: डेटा को परिवहन के दौरान और भंडारण की स्थिति में दोनों ही स्थितियों में एन्क्रिप्ट किया जाता है।

• पहुँच नियंत्रण: केवल आपके रिकवरी मॉनिटरिंग में शामिल अधिकृत कर्मियों को ही आपके संवेदनशील डेटा तक पहुँच प्राप्त है।

• नियमित ऑडिट: हम समय-समय पर अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल की समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका डेटा सुरक्षित रहे।

6. आपके अधिकार

आपके निवास स्थान के राज्य के आधार पर (जैसे कि CCPA/CPRA के अंतर्गत कैलिफ़ोर्निया), आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करें।

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें (चिकित्सा रिकॉर्ड संरक्षण कानूनों के अधीन)।

• अपने डेटा में मौजूद त्रुटियों को सुधारें।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग

Zenamed.org आपकी सुविधा को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाकर कुकीज़ को बंद कर सकते हैं, हालांकि इसके परिणामस्वरूप साइट की कुछ सुविधाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना हम इस पृष्ठ पर नई नीति प्रकाशित करके और शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" को अपडेट करके आपको देंगे।

9. हमसे संपर्क करें

यदि इस नीति या आपके डेटा को संभालने के तरीके के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करें।