Wsparcie
W sekcji Wsparcie znajdują się zasoby dla osób, lekarzy, dostawców programów i partnerów korzystających z systemu ZenaMed Nexus.
Materiały pomocnicze opracowano w sposób umożliwiający spójne korzystanie z systemu i ułatwiający jego wdrażanie w ramach programów naprawczych.
Pobierz aplikację
Do korzystania z systemu Nexus wymagana jest aplikacja mobilna Nexus.
Aplikację można pobrać na urządzenia z systemem iOS i Android.
Notatki dotyczące aplikacji
Do obsługi urządzenia Nexus Instrument wymagana jest aplikacja Nexus
Aplikacja umożliwia prowadzenie pomiarów i bezpieczne przesyłanie wyników
Użytkownicy powinni upewnić się, że korzystają z najnowszej wersji
Dokumentacja użytkownika
ZenaMed udostępnia uporządkowaną dokumentację ułatwiającą korzystanie z systemu Nexus.
Wsparcie systemu
ZenaMed Nexus przeznaczony jest do stosowania w ramach programów strukturalnych.
Zapewniamy wsparcie mające na celu prawidłową implementację i spójne stosowanie.
Wsparcie techniczne
Aby uzyskać wsparcie:
obsługa urządzenia
funkcjonalność aplikacji
łączność
zachowanie systemu
Wsparcie programu
Dla lekarzy i organizatorów programów:
realizacja
monitorowanie przepływów pracy
integracja z programami odnowy
Wsparcie dystrybutora
Dla autoryzowanych dystrybutorów:
zastosowanie
szkolenie
informacje o produkcie
Często zadawane pytania
Czym jest ZenaMed Nexus?
ZenaMed Nexus to system do monitorowania spożycia alkoholu i przestrzegania zaleceń dotyczących przyjmowania disulfiramu. Łączy w sobie urządzenie przenośne, aplikację mobilną i bezpieczną platformę monitorującą.
Dla kogo przeznaczony jest ten system?
ZenaMed Nexus został zaprojektowany do stosowania w ramach zorganizowanych programów powrotu do zdrowia, obejmujących ścieżki kliniczne, programy monitorowania zawodowego i nadzorowany powrót do zdrowia osobistego.
Czy do korzystania z systemu potrzebna jest recepta?
ZenaMed Nexus jest zwykle stosowany w ramach programów obejmujących nadzór kliniczny i może obejmować przepisane leczenie, takie jak disulfiram.
Użytkownicy powinni postępować zgodnie ze wskazówkami swojego lekarza lub dostawcy programu.
Czy mogę korzystać z systemu w domu?
Tak. ZenaMed Nexus można stosować w ramach programów leczenia ustrukturyzowanego, które obejmują zdalny lub domowy monitoring.
W jaki sposób system weryfikuje wyniki?
System wykorzystuje pomiary oddechu i ustrukturyzowane przepływy pracy, aby umożliwić obiektywną weryfikację narażenia na alkohol i przestrzegania zaleceń dotyczących leczenia.
Czy system ten zastępuje nadzór kliniczny?
Nie. ZenaMed Nexus jest narzędziem wspomagającym programy nadzorowane i nie zastępuje oceny klinicznej ani nadzoru.
Jak uzyskać dostęp do systemu?
Dostęp jest zazwyczaj zapewniany za pośrednictwem dostawcy programu, kliniki lub autoryzowanego dystrybutora.
Swoje zainteresowanie możesz zgłosić za pomocą formularza zapytania na tej stronie.
Jakie urządzenia są obsługiwane?
Aplikacja Nexus jest dostępna na urządzenia z systemem iOS i Android.
Gdzie mogę znaleźć instrukcję użytkowania?
Pełne instrukcje można znaleźć w Podręczniku użytkownika i Skróconym przewodniku dostępnym na tej stronie.
Aktualizacje, wydania i wsparcie
Tutaj będą publikowane informacje dotyczące aktualizacji systemu, wydań aplikacji i zmian w dokumentacji.
Użytkownicy powinni upewnić się, że korzystają z najnowszej wersji aplikacji Nexus i materiałów pomocniczych.
Wszystkie zapytania dotyczące pomocy technicznej są obsługiwane za pomocą ustrukturyzowanych formularzy, co gwarantuje właściwe przekierowanie.
Tutaj będą publikowane informacje dotyczące aktualizacji systemu, wydań aplikacji i zmian w dokumentacji.
Użytkownicy powinni upewnić się, że korzystają z najnowszej wersji aplikacji Nexus i materiałów pomocniczych.
Wszystkie zapytania dotyczące pomocy technicznej są obsługiwane za pomocą ustrukturyzowanych formularzy, co gwarantuje właściwe przekierowanie.